Kinh nghiệm mua sắm trực tuyến ở Anh Quốc

Kinh nghiệm mua sắm trực tuyến ở Anh Quốc
Let's Share This
  •  
  •  
  •  
  •  

*Bài viết do Chợ ViHu sưu tầm từ Blog Những ngày chơi âu

***** Liên Hệ Mua Hàng Anh và Ship về Việt Nam *****

Nhận Order Hộ Hàng Anh Quốc
FB Page: https://www.facebook.com/vihuuk

Email: info@vihu.uk
***** Liên Hệ Mua Hàng Anh và Ship về Việt Nam *****

Tôi nảy ra ý tưởng viết bài này khi đọc được câu chuyện Thanh toán thẻ – muốn dùng cũng khó trên VnExpress cách đây ít hôm. Bài viết đã chỉ ra nhiều bất cập trong việc thanh toán thẻ qua máy POS (point of sale). Nói rộng hơn thì việc thanh toán thẻ (qua máy hoặc trực tuyến) vẫn là một vấn đề nan giải trong bối cảnh hiện nay ở Việt Nam. Nếu đem so sánh với dịch vụ ngân hàng ở các nước phương Tây thì đúng là một trời một vực. Này nhé, với cái thẻ ngân hàng Scotland tôi có thể quẹt ở hầu hết các cửa hàng lớn nhỏ khắp các ngang cùng ngõ hẻm trên toàn vương quốc Anh, rút tiền tại hàng ngàn cây ATM, dễ dàng thanh toán trực tuyến chỉ bằng vài thao tác chuột mà không mất bất kỳ một khoản phí vô lý nào (ví dụ như phí quẹt thẻ ở Việt Nam). Nói chung là thuận tiện vô cùng!

Thời còn ở Việt Nam tôi cũng có thẻ ngân hàng nhưng quả thật không biết làm gì với nó ngoài việc nhận lương và rút tiền tại cây ATM. Bởi vậy “mua hàng Amazon”, “thanh toán trực tuyến”… là những khái niệm được nghe rất nhiều nhưng hoàn toàn chưa có một trải nghiệm thực tế nào cả. Phải tới khi đi du học thì tôi mới có được một hình dung rõ ràng về mua sắm trực tuyến, thấy được sự tiện lợi, tiết kiệm được chi phí và thời gian, có được chút ít trải nghiệm thú vị và đau thương để chia sẻ cùng bạn ngày hôm nay.

* Kinh nghiệm số 1: mua gì?

Tôi có một nguyên tắc là những thứ cần thử (quần áo, giày dép…) thì không mua qua mạng. Với công nghệ “phù phép” của máy ảnh kỹ thuật số và Photoshop ngày nay, việc một đôi giày rất bình thường trở nên vô cùng long lanh trên mạng đâu còn là chuyện lạ. Thật ra tôi có vài cô bạn thường xuyên mua sắm kiểu này. Buổi tối hôm trước bấm chuột để ngày hôm sau anh nhân viên bưu điện đẹp trai chuyển quần áo tới tận nhà. Nhưng thực tế là 10 thứ chuyển đến may chăng chọn được 3, 4, còn lại cái dài cái ngắn, cái cao cái thấp, cái chật cái lỏng, kiểu dáng xấu xí (người mẫu của họ mặc thì đẹp :D), màu sắc không vừa mắt… đành phải trả lại tại cửa hàng (miễn phí) hoặc qua đường bưu điện, chờ hoàn tiền và giải quyết vấn đề phát sinh nếu có. Vậy nên mua sắm kiểu này tưởng là thuận tiện, tiết kiệm thời gian nhưng chưa chắc nhé.


=> mua qua mạng bất cứ thứ gì miễn là không cần thử.


* Kinh nghiệm số 2: mua ở đâu?

Khi xác định được món hàng cần mua, bạn nên tham khảo thêm thông tin tại các website sau:

  • www.pricespy.co.uk: công cụ so sánh giá trực tuyến. Cùng một sản phẩm Pricespy sẽ gợi ý các website bán hàng (ví dụ Amazon, Ebay…) với giá tiền tương ứng. Xin lưu ý đây chỉ là công cụ so sánh giá. Người mua cần cân nhắc thêm các thông tin khác (đổi/trả hàng, bảo hành, phương thức thanh toán…) để đưa ra quyết định cuối cùng.
  • www.hotukdeals.com: các chương trình khuyến mại hoặc mã giảm giá liên quan trực tiếp tới sản phẩm hoặc website bán hàng.
  • www.uk.trustpilot.com: kiểm tra một website bán hàng liệu có đáng tin cậy dựa trên đánh giá của người dùng. Mấy hôm trước tôi cần mua một cặp kính bơi và Pricespy gợi ý www.winstanleysbikes.co.uk. Do chưa mua hàng ở đây bao giờ nên tôi đã kiểm tra thông tin qua Trustpilot. Kết quả trả về rất tốt: 9.5/10 điểm trong hơn 1100 lượt đánh giá. Vậy là tôi đã tự tin thực hiện giao dịch và rất hài lòng với chất lượng dịch vụ của Winstanleys Bikes.
    • Tham gia đấu giá (auction) trên www.ebay.co.uk: những mặt hàng phổ biến như máy ảnh, điện thoại, đồng hồ, quần áo… được đấu giá rất nhiều, với nhiều lý do khác nhau như chán dùng/lên đời muốn bán (đồ cũ), được tặng không dùng đến, quảng bá gian hàng… Là một người có nhiều kinh nghiệm đấu giá, tôi khuyên bạn nên tìm hiểu kỹ những thông tin sau: mô tả sản phẩm (mới hay cũ), thông tin người bán (nhiều đánh giá tốt (positive feedback) không), hóa đơn, bảo hành, thanh toán an toàn (đọc thêm phần 4), chính sách đổi/trả. Trong mỗi phiên đấu giá, người trả cao nhất là người dành chiến thắng. Thông thường hàng đấu giá rẻ hơn 20-50% so với giá thị trường.

    Cách đây vài tuần tôi đã đấu giá thắng một chiếc điện thoại qua Ebay. Tuy nhiên khi đến tay thì chiếc điện thoại rất lỏng lẻo, IMEI lỗi và nhiều khả năng là hàng giả. Sau những trao đổi tin nhắn riêng trên Ebay, người bán tỏ thái độ thiếu trách nhiệm và không chấp nhận việc trả lại. Ngay lập tức tôi thông báo tới bộ phận chăm sóc khách hàng của Ebay để nhận được sự giúp đỡ. Cho tới nay sự việc vẫn chưa hoàn toàn ngã ngũ, nhưng theo thông tin gần nhất thì Ebay sẽ đứng về phía tôi. Hãy thử tưởng tượng giao dịch trên được thực hiện trực tiếp giữa người bán và người mua (ví dụ qua tin nhắn Facebook, diễn đàn mua sắm) mà không thông qua bên thứ 3 thì nhiều khả năng tôi đã bị lừa một số tiền không nhỏ.

 Kinh nghiệm số 3: mua của ai?

Rất nhiều website bán hàng hiện nay là đơn vị trung gian giữa người bán và người mua. Do vậy cùng một sản phẩm thì giá có thể khác nhau quyết định bởi từng người bán khác nhau. Chính vì thế trước khi quyết định giao dịch, người mua cần xem xét thật kỹ thông tin về sản phẩm và người bán. Tôi thường xuyên mua từ những người bán uy tín vì thông tin về sản phẩm rất rõ ràng, chuyên nghiệp và quan trọng nhất là có nhiều đánh giá tốt từ người mua. Với những người bán được đánh giá dưới 80% trên Amazon, hoặc có nhiều phản hồi trung bình/tiêu cực (neutral/negative feedback) trên Ebay thì bạn nên thận trọng. Tất nhiên những đánh giá thấp hoặc phản hồi tiêu cực có thể mang tính cá nhân chủ quan nên khi tham khảo mình phải có chính kiến riêng, tránh ba phải, tự gây hoang mang cho bản thân.


=> “soi” kỹ sản phẩm và người bán trước khi mua hàng.


* Kinh nghiệm số 4: thanh toán an toàn

Hạn chế thanh toán trên máy tính công cộng hoặc qua đường truyền không dây không an toàn. Trong trường hợp bất khả kháng bạn nên sử dụng chế độ trình duyệt ẩn danh (private browser/incognito) để thực hiện giao dịch nhằm tránh việc rò rỉ thông tin tới bên thứ 3.

Luôn thanh toán qua giao thức HTTPS để đảm bảo việc mã hóa và trao đổi thông tin an toàn, ưu tiên thanh toán qua cổng Paypal (nếu có) vì Paypal có tính bảo mật cao và chính sách bảo vệ quyền lợi khách hàng tốt.


=> sử dụng đường truyền an toàn, chế độ trình duyệt ẩn danh, giao thức HTTPS và cổng thanh toán Paypal.

 

Chợ ViHu

Theo Những Ngày Trời Âu


Let's Share This
  •  
  •  
  •  
  •  


Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *


Loading...